Esta página establece los términos y condiciones en los que suministramos las mercancías (Bienes) que aparecen en nuestro sitio web www.trmty.com.

Por favor, lea estos términos y condiciones cuidadosamente y asegúrese de que usted los entiende, antes de ordenar cualquier mercancía de nuestro sitio. Tenga en cuenta que mediante el pedido de nuestras mercancías, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones.

Le recomendamos que imprima una copia de estos términos y condiciones para referencia futura.

Haga clic en el botón “Acepto” al final de estos términos y condiciones si los acepta. Por favor, entienda que si usted se niega a aceptar estos términos y condiciones, no podrá ordenar ninguna mercancía de nuestro sitio.

1. INFORMACIÓN SOBRE NOSOTROS
1.1 Operamos el sitio web www.trmty.com; TRMTY CLOTHING GARMENT CO. BRAND JEANS , una empresa presente en Mexico.

2. SU ESTADO
2.1 Al hacer un pedido a través de nuestro sitio, usted garantiza que:
(A) usted es legalmente capaz de firmar contratos vinculantes;
(B) tiene al menos 18 años de edad;
(C) todos los datos que nos proporcione con el fin de comprar los productos que puedan ser ofrecidos por nosotros en nuestro sitio serán correctos, que la tarjeta de crédito o débito que usa es suya y que hay suficientes fondos o facilidades de crédito para Cubrir el costo de los Bienes.

Nos reservamos el derecho de obtener la validación de los detalles de su tarjeta de crédito o débito antes de proporcionarle los Bienes; y
(D) está comprando los Bienes como un consumidor y no para la reventa.
2.2 Es un delito usar un nombre falso o una tarjeta de crédito no legal para ordenar mercancías.

Cualquier persona atrapada deliberadamente en una orden incorrecta o ficticia será procesada hasta el máximo de la ley.

3. CÓMO SE FORMALIZA EL CONTRATO ENTRE USTED Y NOSOTROS
3.1 Después de realizar un pedido, recibirá un e-mail de nosotros confirmando que hemos recibido su pedido. Tenga en cuenta que esto no significa que su pedido ha sido aceptado. Su pedido constituye una oferta para comprar los Bienes. Todas las órdenes están sujetas a la aceptación por nosotros y la disponibilidad del producto, y le confirmaremos tal aceptación enviándole un correo electrónico que confirma que los Productos han sido enviados (Confirmación de Envío). El contrato entre nosotros (Contrato) sólo se formará cuando le enviemos la Confirmación de Despacho. El contrato entre nosotros (Contrato) sólo se formará cuando le enviemos la Confirmación de Despacho.
3.2 El Contrato se referirá únicamente a aquellos Bienes cuyo envío hemos confirmado en la Confirmación de Despacho. No estaremos obligados a suministrar cualquier otra Mercancía que pueda haber sido parte de su pedido hasta que el envío de dichos Bienes haya sido confirmado en una Confirmación de Despacho separada.
3.3 TRMTY tiene derecho a rechazar cualquier pedido que haya realizado sin que se le exija ninguna razón. Rehusaremos cualquier orden que razonablemente sospechemos que es fraudulenta o ilegal.

4. DERECHOS DEL CONSUMIDOR
4.1 Usted puede cancelar un Contrato en cualquier momento dentro de los catorce (14) días, comenzando el día después de recibir los Bienes. Para cancelar un Contrato, puede informarnos mediante el formulario de cancelación del modelo (4.2) por correo postal o por correo electrónico o mediante cualquier método viable de comunicación dentro de esos catorce (14) días, y devuélvanos los bienes dentro de los catorce (14) días Después del día de la entrega. Cuando se use el Modelo de Formulario de Cancelación, se enviarán los agradecimientos por escrito sin demora indebida.

4.2 MODELO DE CANCELACIÓN

[*] Eliminar según corresponda.

Yo / Nosotros [*] por la presente notificamos que yo / Nosotros [*] cancelamos mi / nuestro [*] contrato para la prestación del siguiente servicio [*]
Ordenado el [*] / recibido el [*],
Nombre del consumidor (es),
Dirección del consumidor (es),
Firma del consumidor (s) (sólo si se notifica este formulario en papel),
Fecha

4.3 También debe devolvernos los Bienes tan pronto como sea razonablemente posible, ya su propio costo. Al recibir los Bienes le reembolsaremos el precio pagado por los Bienes de acuerdo con nuestra política de reembolsos (establecida en la cláusula 7).
4.4 Mientras esté en su posesión, usted debe tomar el cuidado razonable de los Bienes que usted piensa devolvernos. En particular:
(A) no debe usar o usar cualquier Mercancía que tenga la intención de devolver a nosotros, excepto para probarlos para ver si encajan; y
(B) todas las mercancías deben ser devueltas a nosotros en el empaquetado original con todas las etiquetas y códigos de barras atados y con cualquier artículo libre o promocional que los acompañó originalmente.
Si usted no cumple con esta obligación, podemos tener un derecho de acción contra usted por una compensación.
4.5 Su derecho a cancelar puede no existir si cae fuera de estos plazos y provisiones.
4.6 Las disposiciones de la cláusula 4 no afectan a sus otros derechos bajo la ley como consumidor.

5. ENTREGA
5.1 Los tiempos o fechas indicados en nuestro sitio para la entrega son solamente estimaciones, donde las estimaciones no se dan un plazo de entrega de hasta 30 días se aplica. Hacemos todos los esfuerzos razonables para entregar los productos dentro de los plazos especificados, pero no aceptamos ninguna responsabilidad por cualquier falla en la entrega dentro de ese tiempo. Una vez que su pedido ha sido recibido usted debe revisar sus mercancías y notificarnos en el plazo de 2 días laborables de cualquier discrepancia de su orden o daño a las mercancías.
5.2 Si los Productos que ha pedido no están disponibles para entrega dentro de 2 dias de la fecha de pedido, le notificaremos por correo electrónico o teléfono y le ofreceremos un reembolso o un artículo alternativo.
5.3 Si los Productos que ha pedido no se reciben en un plazo de 3 días laborables a partir de la fecha en que se estimó la entrega, deberá notificarnos por correo electrónico con su número de pedido. Notaremos que la orden se ha entregado con retraso y se pondrá en contacto con el servicio de mensajería, si procede. Si los Productos fueron enviados por DHL y no los han recibido después de 15 días hábiles (es decir, 3 semanas), debe ponerse en contacto con su oficina local de clasificación de DHL EXPRESSl para informar que los Productos no se han recibido antes de contactarnos. A continuación, se le requerirá que complete un formulario para que investigue la falta de entrega de los Productos.
5.4 Con el fin de garantizar que usted reciba los Productos solicitados por usted tan pronto como sea posible, le recomendamos que reordene los Productos en el sitio web.
5.5 Las mercancías serán su responsabilidad desde el momento de la entrega.
5.6 Al realizar un pedido con TRMTY, usted está celebrando un contrato con nuestra empresa de mensajería.

El siguiente enlace cubre los términos y condiciones completos de ambos servicios de mensajería. – DHL

6. PRECIO Y PAGO
6.1 El precio de los Productos y nuestros gastos de envío y embalaje serán los que se indican en nuestro sitio de vez en cuando, excepto en casos de error obvio.
6.2 Los precios de los productos incluyen IVA y en su caso gastos de embalaje y transporte.
6.3 Los precios de las mercancías y los gastos de envío y empaque están sujetos a cambios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán los pedidos con respecto a los cuales ya le hemos enviado una confirmación de envío.
6.4 Nuestro sitio contiene un gran número de Bienes y siempre es posible que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, algunos de los Bienes que aparecen en nuestro sitio puedan tener un precio incorrecto. Normalmente verificaremos los precios como parte de nuestros procedimientos de envío para que, cuando el precio correcto de la mercancía sea menor que nuestro precio establecido, cargaremos el importe inferior al enviar los Productos a usted. Si el precio correcto de las mercancías es más alto que el precio indicado en nuestro sitio, normalmente, a nuestra discreción, o entraremos en contacto con usted para las instrucciones antes de enviar las mercancías, o rechazamos su orden y le notificamos que lo estamos rechazando.
6.5 Si el error de precio es obvio e inconfundible y podría haber sido razonablemente reconocido por usted como un error, no tenemos que proporcionarle los Bienes al precio incorrecto (inferior).
6.6 El pago de todos los Bienes debe ser por tarjeta de crédito o débito, por Paypal. Aceptamos pagos con tarjeta de crédito o débito con Visa, Visa Debit, Visa Electron, MasterCard, Maestro y American Express.
6.7 Todos los titulares de tarjetas de crédito y de débito están sujetos a verificaciones de validación y autorización por parte del emisor de la tarjeta. Si el emisor de su tarjeta de pago se niega a autorizarnos el pago, no seremos responsables de ningún retraso o falta de entrega.
6.8 Nos reservamos el derecho de deducir una tarifa de administración de su tarjeta de crédito o débito para cubrir nuestros gastos razonables si no se entregan las mercancías debido a que la dirección es incorrecta como resultado de que nos proporcionó información incorrecta al momento de realizar el pedido.

7. NUESTRA POLÍTICA DE REEMBOLSOS
7.1 Si:
(A) los Bienes entregados no son lo que usted ordenó, o no se corresponden con su descripción;
B) las mercancías entregadas no sean de calidad satisfactoria; o
(C) los Bienes entregados no son aptos para el propósito para el cual los Bienes de ese tipo son comúnmente suministrados,
TRMTY, a su opción, le entregará mercancías de reemplazo o le reembolsará el precio pagado y sus costes razonables de devolver las mercancías. Incluya por favor un recibo para las cargas del franqueo en el paquete que devuelve las mercancías y le reembolsaremos el franqueo a usted.
7.2 Si está devolviendo los Bienes porque están dañados o defectuosos, por favor incluya una explicación por escrito del fallo o daño.
7.3 Si nos devuelve los Bienes:
(A) debido a que usted ha cancelado el Contrato entre nosotros dentro del período de catorce días de reflexión (véase la cláusula 4.1 anterior), procesaremos el reembolso debido a usted dentro de los 14 días de la recepción de las mercancías. En este caso, le devolveremos el precio de los Bienes en su totalidad. Sin embargo, usted será responsable del costo de devolvernos el artículo. Ningún reembolso será procesado hasta que las mercancías sean recibidas por TRMTY.
(B) por un motivo especificado en la cláusula 7.1, examinaremos el Producto devuelto y también podemos enviar las Mercancías devueltas a nuestro proveedor para su examen. Si nuestro proveedor acepta que los Productos están defectuosos o defectuosos, le notificaremos su reembolso vía correo electrónico dentro de un período de tiempo razonable. Por lo general, procesaremos el reembolso debido a usted tan pronto como sea posible y, en cualquier caso, dentro de los 2 días del día en que le confirmamos por correo electrónico que tenía derecho a un reembolso. Devolveremos el precio de los bienes defectuosos en su totalidad, los gastos de envío aplicables y cualquier costo razonable que incurra en devolvernos el artículo.
(C) Si devuelve parte de la mercancía de su pedido, NO tendrá derecho a un reembolso por sus gastos de envío, porque la entrega se cobra por pedido no por artículo.
(D) Si devuelve la totalidad de las mercancías (dentro de los catorce (14) días después del día de recibo), tendrá derecho a un reembolso de la entrega estándar.
7.4 Nosotros generalmente devolveremos cualquier dinero recibido de usted usando el mismo método usado originalmente por usted para pagar su compra.

8. NUESTRA RESPONSABILIDAD
8.1 Sujeto a la cláusula 8.1 y cláusula 5.2, si no cumplimos con estos términos y condiciones, sólo seremos responsables ante usted por el precio de compra de los Bienes.
8.2 Los Bienes vendidos en nuestro sitio son provistos para uso privado, doméstico y de consumo solamente. Por lo tanto, no aceptamos ninguna responsabilidad por cualquier pérdida indirecta o consecuente, pérdida de ingresos o ingresos, pérdidas de negocio, pérdida de ganancias y / o pérdidas de reclamos de terceros derivados del uso de nuestro sitio o de los Bienes.
8.3 Nada en este acuerdo excluye o limita nuestra responsabilidad por:
(A) muerte o lesión personal causada por nuestra negligencia;
(B) fraude o declaración falsa fraudulenta;
(C) cualquier incumplimiento de las obligaciones implícitas
D) bienes defectuosos
(E) cualquier otro asunto para el cual sería ilegal para nosotros excluir o intentar excluir nuestra responsabilidad.
8.4 No hacemos ninguna garantía de que nuestro sitio cumpla con sus requisitos o será libre de errores, ininterrumpido y oportuno, que los defectos serán corregidos o que nuestro sitio está libre de virus o errores. No seremos responsables de ninguna pérdida de contenido o material subido o transmitido a través de nuestro sitio.
8.5 En la mayor medida permitida por la ley aplicable, renunciamos a todas y cada una de las garantías de cualquier tipo, ya sean expresas o implícitas, en relación con los Bienes. Esto no afecta a sus derechos legales como cliente, ni a sus derechos bajo la cláusula 7.1 anterior.

9. SUS RESPONSABILIDADES SI SE ROMPE ESTE CONTRATO
9.1 Usted acepta que si rompe el Contrato entre usted y nosotros o incurrimos en cualquier responsabilidad derivada de su uso del sitio, entonces usted será responsable de los costos y gastos que nosotros o nuestras oficinas, directores, empleados, agentes y proveedores incurran

Como resultado del incumplimiento, incluyendo honorarios legales razonables (si aplica).

10. DERECHO DE IMPORTACIÓN
10.1 Si su dirección de entrega está fuera del Mexico, es posible que tenga que pagar derechos de importación e impuestos que se cobran cuando la entrega llega a su país. Usted será responsable del pago de dichos derechos e impuestos de importación. Tenga en cuenta que no tenemos control sobre estos cargos y no podemos predecir su monto. Póngase en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información antes de realizar su pedido.
10.2 Por favor, tenga en cuenta que debe cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables del país para el cual están destinadas las Mercancías. No seremos responsables por cualquier incumplimiento por parte de usted de dichas leyes.

11. COPYRIGHT Y ENLACES
11.1 El contenido de nuestro sitio está protegido por las leyes internacionales de derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual. Nosotros, nuestros afiliados u otros licenciantes de terceros somos los propietarios de estos derechos. Todos los nombres de productos y empresas y logotipos mencionados en nuestro sitio web son marcas comerciales, marcas de servicio o nombres comerciales de sus respectivos propietarios. Usted puede descargar material de nuestro sitio web con el único propósito de hacer un pedido con nosotros o usar nuestro sitio web como un recurso de compras. Sin embargo, usted no puede modificar, copiar, reproducir, publicar, cargar, publicar, transmitir o distribuir, por cualquier medio o de cualquier manera, cualquier material o información en o descargado de nuestro sitio, incluyendo pero no limitado a texto, gráficos, Mensajes, código y / o software sin nuestro consentimiento previo por escrito, excepto cuando se lo invite expresamente a hacerlo.
11.2 No hacemos ninguna representación sobre ningún otro sitio web al que pueda acceder a través de nuestro sitio o que pueda enlazar a nuestro sitio. Cuando accedes a cualquier otro sitio web, entiendes que es independiente y que no tenemos control sobre el contenido o la disponibilidad de ese sitio web. Además, un enlace a cualquier otro sitio web no significa que endosemos o aceptemos ninguna responsabilidad por el contenido o el uso de dicho sitio web y no seremos responsables de ninguna pérdida o daño causado o alegado por o En relación con el uso o dependencia de cualquier contenido, bienes o servicios disponibles a través de cualquier otro sitio web o recurso.

12. APLICABILIDAD DE LOS MATERIALES EN LÍNEA Y DISPONIBILIDAD DE NUESTRO SITIO
12.1 A menos que se especifique lo contrario, todos los contenidos y materiales publicados en nuestro sitio se presentan únicamente para su uso privado, personal y no comercial.
12.2 La descripción de los Bienes en el sitio son proporcionados por TRMTY. Toda la información sobre los Bienes se publica de buena fe.
12.3 Tenemos el deber legal de suministrar bienes que están en conformidad con el contrato y hemos tomado todas las medidas para proporcionar imágenes precisas del producto para los Bienes a la venta en nuestro sitio. Sin embargo, debido a una serie de factores diferentes, como los navegadores de Internet, monitorear los contrastes de color, etc, no podemos ser considerados responsables o responsables de las diferencias de color entre la imagen y el producto real.

13. COMUNICACIONES ESCRITAS
Las leyes aplicables requieren que una parte de la información o comunicaciones que le enviemos sea por escrito. Al utilizar nuestro sitio, usted acepta que la comunicación con nosotros será principalmente electrónica. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le proporcionaremos información mediante la publicación de avisos en nuestro sitio web. A efectos contractuales, usted acepta estos medios electrónicos de comunicación y reconoce que todos los contratos, avisos, información y otras comunicaciones que le proporcionamos electrónicamente cumplen con cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones sean por escrito. Esta condición no afecta a sus derechos legales.

14. GENERALIDADES
14.1 Podemos, pero no puede, ceder ningún derecho y / o transferir, subcontratar o delegar nuestras obligaciones bajo el Contrato, y / o cobrar o negociar de cualquier otra manera con el Contrato o cualquiera de nuestros derechos u obligaciones respectivas. Cualquier presunta asignación, transferencia, subcontratación, delegación, carga o negociación en contravención de esta cláusula 14.1 será ineficaz. El Contrato es personal para usted y es firmado por usted para su propio beneficio y no para el beneficio de terceros.
14.2 Podremos modificar estos términos y condiciones de vez en cuando y publicar la nueva versión en nuestro sitio, tras lo cual todo el uso de nuestro sitio se regirá por esa versión. Debe comprobar los términos y condiciones en el sitio regularmente.
14.3 Si alguna disposición o término del Contrato se convierte en o se declara ilegal, inválido o inaplicable por cualquier motivo, dicho término o disposición será separado de los demás términos del Contrato y se considerará suprimido de ellos.
14.4 Excepto con respecto a una obligación de pago, ni usted ni nosotros seremos considerados responsables por cualquier incumplimiento de cualquier obligación hacia el otro debido a causas fuera de su o nuestro control razonable respectivo.
14.5 El incumplimiento o el retraso por parte de cualquiera de las partes en el cumplimiento de una obligación o ejercicio de un derecho bajo estos términos y condiciones no constituye una renuncia a dicha obligación o derecho.
14.6 Estos términos y condiciones no confieren ningún derecho sobre ninguna persona o parte (excepto usted y / o nosotros) de conformidad.
14.7 Aunque aceptamos la responsabilidad de las declaraciones hechas por nuestros empleados y agentes, el Contrato rige nuestra relación con usted. Para garantizar la claridad de nuestras obligaciones respectivas, cualquier cambio en el Contrato deberá hacerse por escrito y firmado por ambas partes.
14.8 El Contrato y cualquier disputa o reclamo que surja de él (incluyendo disputas o reclamaciones no contractuales) se regirá por el derecho de imunidad.

15. INFORMACIÓN DE CONTACTO
15.1 Si desea ponerse en contacto con nosotros, debe escribirnos a través de correo electrónico a info.ventas@trmty.com
15.2 Si desea ponerse en contacto con TRMTY durante las horas de oficina por teléfono, llame al +52 1 8115549510 (llamadas cobradas a la tarifa local de ser aplicable)
15.3 Si necesitamos ponernos en contacto con usted entonces le escribiremos en el email o la dirección postal que usted ha proporcionado durante el registro en nuestro sitio.
15.4 Cualquier notificación por cualquiera de las partes se considerará recibida cuando se reciba un correo electrónico en su totalidad (o en el siguiente día hábil si se recibe un fin de semana o un día festivo en el lugar de recepción) o tres (3) días después La fecha de publicación.

16. SUSTITUCIÓN
Estos términos y condiciones reemplazan a todos los demás términos y condiciones anteriormente aplicables al uso de nuestro sitio y / o venta de los Bienes.

17. POLÍTICA DE MANIPULACIÓN DE QUEJAS
17.1 Tenemos un procedimiento para investigar quejas y para tratar con consultas sobre nuestro sitio web. Por favor, póngase en contacto con nosotros a través de correo electrónico a info.ventas@trmty.com, por teléfono en +52 1 8115549510.
17.2 Si no está satisfecho con nuestra gestión de su reclamación, puede utilizar este enlace para acceder a la plataforma de resolución de disputas en línea de ser aplicable con su provedor de servicios electronicos de pago
17.3 Si su queja ha sido escalada y usted permanece insatisfecho con nuestra respuesta, puede comunicarse directamente a nuestro centro operativo ubicado en la ciudad de mexico.